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該問題已關(guān)閉

關(guān)于業(yè)務(wù)合同糾紛,客戶說我們合同未盡到告知義務(wù),求解答。

湖南-長(zhǎng)沙 07-24 15:42  懸賞 0  發(fā)布者:zlq198…… 給我留言  回答:(2)
我們公司簽約一個(gè)客戶,我們的業(yè)務(wù)算是類似網(wǎng)站建設(shè)的業(yè)務(wù),是年服務(wù)的,現(xiàn)在有一個(gè)客戶想要解除合同,理由是我們合同上沒盡到告知義務(wù),寫明第二年以后續(xù)費(fèi)需要多少錢,這些我們都是有口頭告知和商議的。他們因?yàn)檫@一點(diǎn)說要我們承擔(dān)我們自己損失的70%他們只承擔(dān)30%,這樣合法合理嗎?求解答,謝謝。
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全部答案
回復(fù)時(shí)間: 2014-07-24 15:47
建議協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以訴訟解決。
追問:

謝謝您的回答,我就是想知道,客戶說的這個(gè)告知義務(wù)這一點(diǎn),在目前的情況下,是不是對(duì)的,我們是要承擔(dān)主要責(zé)任,還是說是他胡說呢?

回答:

并非免責(zé)條款的,商家無明確告知義務(wù)。

回復(fù)時(shí)間: 2014-07-24 15:49
是否合理,關(guān)鍵看證據(jù),律師畢竟不在現(xiàn)場(chǎng)。但就你的陳述而言,對(duì)方無非就是不想付費(fèi)。
追問:

是的,我們合同在手,明明簽訂12個(gè)月服務(wù),現(xiàn)在就抓住我們合同沒盡到告知義務(wù),要解除合同,還要承擔(dān)我們現(xiàn)在損失的70%,他們只承擔(dān)30%。這樣打官司我們是否有理?謝謝

回答:

如果合同已經(jīng)明確記載第二年的費(fèi)用,對(duì)方是個(gè)正常的人或組織,由民事行為能力,自己就會(huì)看合同內(nèi)容,沒有所謂的告知義務(wù),又不是保險(xiǎn)合同的免責(zé)條款,可以起訴要求繼續(xù)履行合同,付費(fèi)。

追問:

目前就是合同我們沒有寫第二年服務(wù)費(fèi),但簽約前有溝通告知,他們才簽的?,F(xiàn)在就解除合同理由就是我們沒在合同里面寫明如果往后他們繼續(xù)使用每年的服務(wù)費(fèi)。這個(gè)理由是否合理?

回答:

沒有證據(jù),就沒有辦法了,協(xié)商或解除合同吧。

追問:

那這種情況,解除合同是不是應(yīng)該他們賠償我們的全部損失呢?還是我們也要承擔(dān)責(zé)任。簽也是他們說的,解除也是他們說的。

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