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　　關(guān)于加快互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的有關(guān)意見

　　為進一步推進三網(wǎng)融合，加快互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，中國電子視像行業(yè)協(xié)會組織骨干彩電企業(yè)和會員單位積極響應，強化行業(yè)自律，并制訂如下意見：

　　一、電視機生產(chǎn)企業(yè)應與具有資質(zhì)的視聽節(jié)目服務商進行合作，向消費者提供合法的、具有版權(quán)的視聽節(jié)目。

　　二、電視機生產(chǎn)企業(yè)要加強互聯(lián)網(wǎng)電視機的研發(fā)和生產(chǎn)，向消費者提供更多更好的網(wǎng)絡(luò)電視終端產(chǎn)品。

　　三、電視機生產(chǎn)企業(yè)和相關(guān)各方應按照國家有關(guān)部門的要求，加快互聯(lián)網(wǎng)電視機《應用技術(shù)要求》、《用戶認證管理系統(tǒng)技術(shù)要求》等標準的制訂工作。

　　四、尊重消費者選擇權(quán)，電視機生產(chǎn)企業(yè)在銷售任意一臺互聯(lián)網(wǎng)電視機時，均應提供不同視聽節(jié)目服務商的內(nèi)容供消費者選擇。

　　五、尊重消費者知情權(quán)，視聽節(jié)目服務商應向消費者明示服務價格、服務內(nèi)容、服務期限等，視聽節(jié)目服務費可由電視機生產(chǎn)企業(yè)代收，也可由視聽節(jié)目服務商自行收取。

　　六、電視機生產(chǎn)企業(yè)、視聽節(jié)目服務商按照分工不同均應向消費者提供完善的售后服務，并公布服務電話等。

　　七、為確保電視機性能和質(zhì)量穩(wěn)定，切實保護消費者利益，視聽節(jié)目服務商提供的軟件模塊(客戶端)及升級版本應通過電視機生產(chǎn)企業(yè)測試后方可發(fā)布。

　　八、電視機生產(chǎn)企業(yè)與視聽節(jié)目服務商的合作終止后，雙方應按照相應責任繼續(xù)向消費者提供技術(shù)支持與服務。

　　九、在符合國家相關(guān)政策、規(guī)定的基礎(chǔ)上，鼓勵電視機生產(chǎn)企業(yè)向消費者提供豐富多彩的合法、正版非視聽節(jié)目內(nèi)容。

　　十、電視機生產(chǎn)企業(yè)應與視聽節(jié)目服務商等相關(guān)各方加強合作、互利共贏，共同向消費者提供優(yōu)質(zhì)、快捷的產(chǎn)品與服務，任何一方不應濫用市場支配地位侵害另一方或消費者權(quán)益，共同推進互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　中國電子視像行業(yè)協(xié)會將認真貫徹國家有關(guān)政策、規(guī)定，加強行業(yè)自律，組織彩電企業(yè)和相關(guān)各方加強合作，共同推動互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為滿足消費者需求，營造健康和諧的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)環(huán)境作出積極努力。