發(fā)布文號:
金華市民政局關(guān)于印發(fā)《金華市民政局政務(wù)公開實施辦法》的通知
金市民〔２００４〕１１３號
本局各處室、各直屬單位：
根據(jù)市委、市政府《關(guān)于在全市縣級以上行政機關(guān)深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》（市委〔２００４〕２４號）要求，我們制定了《金華市民政局政務(wù)公開實施辦法》，現(xiàn)予印發(fā)執(zhí)行。
附件：《金華市民政局政務(wù)公開事項》（具體內(nèi)容詳見《金華政報》網(wǎng)站）。
《金華市民政局社會服務(wù)承諾制》（具體內(nèi)容詳見《金華政報》網(wǎng)站）。
金華市民政局
二○○四年九月三十日
金華市民政局政務(wù)公開實施辦法
第一章總則
第一條為了深化本部門政務(wù)公開，明確政務(wù)公開各環(huán)節(jié)工作職責(zé)，確保政務(wù)公開信息的全面性、真實性、及時性、規(guī)范性，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于在縣以上行政機關(guān)深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》（市委〔２００４〕２４號）要求，制定本實施辦法。
第二條推行和深化政務(wù)公開制度，是發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)服務(wù)型政府的重要措施，有利于推進政府依法行政；有利于提高工作效能和服務(wù)水平；有利于加強對政府行政為的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐??；有利于建立一支廉潔高效的民政公務(wù)員隊伍，使民政部門更好地為我市民政改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
第三條推行政務(wù)公開制度的基本原則是：依法公開、公平公正；突出重點、循序漸進；簡化環(huán)節(jié)、方便辦事；健全機制、常抓不懈；明確責(zé)任、強化監(jiān)督。
第二章局機關(guān)公開內(nèi)容和范圍
第四條凡是依照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉密事項外，原則上都要公開。
第五條公開的內(nèi)容包括政務(wù)公開事項和辦事公開事項。
?。ㄒ唬┱?wù)公開事項：
?。?、黨和國家關(guān)于民政工作的方針、政策和民政法律、法規(guī)、規(guī)章；
?。?、上級和本部門制定的規(guī)范性文件以及與管理、服務(wù)相關(guān)的其他文件；
?。?、民政事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃；
?。?、本部門年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況；
?。?、本部門年度財政預(yù)算及執(zhí)行情況；
?。?、本部門公共物品采購的項目、限額標(biāo)準、采購結(jié)果及監(jiān)督情況；
?。?、重大工程項目的公開招標(biāo)、中標(biāo)情況及工程進展情況。
?。?、上級政府或政府部門下?lián)艿木葹?zāi)、救濟等專項經(jīng)費和物資的分配、使用和管理情況；
?。?、為抵御災(zāi)害而接受捐贈款物的管理和使用情況；
?。保啊⒌捅?、優(yōu)撫、救災(zāi)、救濟等社會保障資金的發(fā)放標(biāo)準、申請條件及實施情況；
?。保?、各類審批、發(fā)證、驗證、行政收費、行政處罰情況；
?。保病C關(guān)干部選拔任用、公務(wù)員錄用情況；
?。保?、各類先進模范評選條件、結(jié)果。
?。ǘ┺k事公開事項：
?。?、本部門管理職能及其調(diào)整、變動情況；
?。?、領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、工作分工及聯(lián)系方式；
?。?、本部門的辦事依據(jù)、條件、程序、時限、收費標(biāo)準等事項及服務(wù)承諾。
第六條下列事項在局機關(guān)內(nèi)部公開：
?。?、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
?。?、機關(guān)財務(wù)收支情況。
?。?、機關(guān)干部交流、考核情況及其他重要事項。
第三章直屬單位公開內(nèi)容和范圍
第七條根據(jù)金華市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于公用事業(yè)單位全面實行辦事公開制度的意見》，在本局直屬事業(yè)單位全面實行辦事公開制度。直屬單位公開事項分為單位內(nèi)部與對外公開。
?。ㄒ唬﹩挝粌?nèi)部公開事項：
?。?、本單位的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃及重大決策；
?。?、干部任免調(diào)整情況和員工的錄用情況；
?。?、干部職工的職務(wù)評聘及獎懲情況；
?。?、各類先進、優(yōu)秀指標(biāo)的評比條件和評比結(jié)果；
?。?、財務(wù)收支情況和民主理財小組監(jiān)督情況；
?。?、單位職工福利分配情況。
?。ǘν夤_：
?。?、本單位的工作職責(zé)、國家法規(guī)政策、服務(wù)范圍、服務(wù)承諾；
?。?、辦事依據(jù)、辦事條件和辦理程序；
?。?、收費依據(jù)、項目、標(biāo)準；
?。?、代管費支出和社會捐資款物管理使用情況；
?。怠⒒椖?、大宗物品采購的如投標(biāo)情況；
６、食堂管理、財務(wù)收支情況；
?。?、監(jiān)督投訴電話及受理部門。
第八條局機關(guān)和直屬單位推出的各項辦事公開事項，應(yīng)當(dāng)不斷進行補充完善，動態(tài)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時更新。要豐富和創(chuàng)新公開的形式，可運用公開欄、發(fā)布會、聽證會、小冊子、電子屏幕和民政網(wǎng)站等形式公開，方便群眾辦事、查詢和監(jiān)督。
第四章公開的形式和時限
第九條本著實用、簡明、便于群眾知情、參與和監(jiān)督的原則，進一步創(chuàng)新完善政務(wù)公開和直屬單位辦事公開的有效形式。對外公開事項，主要通過設(shè)立對外公開欄、金華政務(wù)網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，印發(fā)小冊子、明白卡，召開聽證會、新聞發(fā)布會，利用新聞媒體等形式公開；對內(nèi)公開事項，主要通過本單位內(nèi)部公開欄、內(nèi)部局域網(wǎng)、發(fā)文件、召開干部職工通報會等形式公開。對群眾反映強烈的熱點問題，要實行點題公開。通過《行風(fēng)熱線》公開有關(guān)事項。
第十條確保公開事項的及時性。經(jīng)常性的工作應(yīng)定期公開；階段性工作分階段公開；臨時性的工作隨時公開。群眾反映熱點問題所涉及的事項，應(yīng)及時公開。重要事項，特別是對若辦理不當(dāng)便難以糾正的事項，應(yīng)實行預(yù)公開。與群眾利益密切相關(guān)的事項，做到?jīng)Q策前、決策中、決策后公開，并根據(jù)群眾要求實行事中、事后公開。
第十一條即時公開的內(nèi)容：上級政府和業(yè)務(wù)部門有關(guān)規(guī)章、規(guī)范性文件，以及與民政業(yè)務(wù)相關(guān)的其他文件；影響公眾人身、財產(chǎn)安全的災(zāi)情或突發(fā)事件的預(yù)報、發(fā)生及處理情況；工作人員的任用、招考、招聘、錄用、交流情況；為抵御災(zāi)害而接受捐贈款物的管理和使用情況；公用房屋、設(shè)施租憑情況；事關(guān)群眾切身利益的重大事項審計結(jié)果；先進模范評選情況；群眾或公開辦點題要求公開的事項等。
第十二條按月公開的內(nèi)容：財政預(yù)算及執(zhí)行情況；單位內(nèi)部財務(wù)收支情況。
第十三條按季公開的內(nèi)容：年度工作目標(biāo)任務(wù)進展情況；行政許可、辦理、服務(wù)事項的結(jié)果；行政執(zhí)法及行政處罰的結(jié)果；扶貧、優(yōu)撫、救災(zāi)、救濟的標(biāo)準、條件及實施情況；各類基金運行和使用情況。
第十四條按年公開的內(nèi)容：年度工作目標(biāo)的完成情況；各類行政事業(yè)收費的項目、標(biāo)準、依據(jù)；上級下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費、物資分配使用和管理情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；干部、職工考核情況。
第十五條按批次公開的內(nèi)容：集中采購的項目、數(shù)量、標(biāo)準、規(guī)格、結(jié)果；建設(shè)工程項目的公開招標(biāo)、中標(biāo)及其資金使用、項目進展情況等。
第十六條長期公開的內(nèi)容：部門、單位領(lǐng)導(dǎo)姓名、分工、聯(lián)系方式；部門、單位管理職能、機構(gòu)設(shè)置、辦公地址、聯(lián)系方式；民政事業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃；行政許可、辦理、服務(wù)事項的依據(jù)、要求、程序、時限、辦事人員的責(zé)任和辦事過程中的投訴監(jiān)督制度；行政執(zhí)法及實施行政處罰的依據(jù)、程序；社會服務(wù)承諾自律制度；財務(wù)管理制度。
第五章組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)、責(zé)任
第十七條為加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立本部門政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其日常辦事管理機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)和各處室負責(zé)人組成，負責(zé)政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)；局紀檢組負責(zé)政務(wù)公開組織實施；局辦公室為日常辦事管理機構(gòu)，負責(zé)政務(wù)公開的具體實施、監(jiān)督檢查以及“政務(wù)公開欄”的日常管理和公開信息上網(wǎng)等工作；各業(yè)務(wù)處室必須將本辦法規(guī)定的與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的政務(wù)公開內(nèi)容及時整理、提交局辦公室實施公開。
第十八條各直屬單位要建立辦事公開的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和管理機構(gòu)，單位的一把手政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，為第一責(zé)任人；監(jiān)督小組組長由書記或工會主席擔(dān)任；黨政工齊抓共管、單位職工共同參與。
第十九條各處室、單位對各自承擔(dān)的政務(wù)公開的事項和內(nèi)容的真實性、文字表述的規(guī)范性和準確性、信息的保密和安全性負全責(zé)，在政務(wù)公開的事項和內(nèi)容發(fā)生調(diào)整和變化時，負有及時修改調(diào)整的責(zé)任。
第二十條機關(guān)各處室和各直屬單位要按照本處室、單位職能，認真落實辦事公開服務(wù)項目。把面向群眾工作的事項作為公開的重點，防止避重就輕、避實就虛。對公開的政務(wù)項目要從政策依據(jù)、工作程序、辦事結(jié)果等方面加以歸類整理，規(guī)范操作。
第二十一條各直屬單位應(yīng)按照上述要求，把本單位的工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果和服務(wù)承諾，違紀違諾的查處辦法等修訂成本單位的政務(wù)公開實施方案，報民政局批準后貫徹實施。
第二十二條本辦法規(guī)定執(zhí)行情況，列為各處室、單位及其工作人員年度考核的重要內(nèi)容，作為評優(yōu)的依據(jù)。對不按本辦法規(guī)定實行公開，或者違背服務(wù)承諾的，按本部門服務(wù)承諾制和《責(zé)任追究制度》有關(guān)規(guī)定處理。
第二十三條為更好地接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，在局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立監(jiān)督投訴電話：２４６９６１８。
第六章附則
第二十四條本辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
金華市民政局政務(wù)公開事項
行政區(qū)劃調(diào)整
一、服務(wù)對象
本市鄉(xiāng)級行政區(qū)劃調(diào)整的呈報機構(gòu)
二、公開內(nèi)容
本市鄉(xiāng)級行政區(qū)劃調(diào)整報批審核。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃變更
1、審批權(quán)限：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的設(shè)立、撤銷、更名和行政區(qū)域界線變更，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府駐地遷移，由省人民政府審批。
2、辦事程序：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府向縣(市、區(qū))人民政府提出調(diào)整行政區(qū)劃的請示，縣(市、區(qū))人民政府審核后，報市人民政府，經(jīng)市人民政府審核同意后，報省人民政府審批。
3、提供材料：
(1) 縣(市、區(qū))政府向市政府的請示；
(2) 縣(市、區(qū))召開各種座談會、決策會的紀要；
(3) 調(diào)整政區(qū)的現(xiàn)狀圖和調(diào)整后的政區(qū)圖；
(4) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府向縣(市、區(qū))政府的請示；
(5) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府召開各種座談會、決策會的紀要；
(6) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人代會的決議；
(7) 調(diào)整范圍基本情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計表；
(8) 金華市民政局審核意見。
(二)街道辦事處的設(shè)立、撤銷、更名、駐地遷移
1、審批權(quán)限：街道辦事處的設(shè)立、撤銷、更名、駐地遷移由金華市人民政府審批。
2、辦事程序：街道辦事處向市轄區(qū)(市、縣)人民政府提出變更的請示；經(jīng)審核，報市人民政府審批。調(diào)整范圍涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的需報省人民政府審批。
3、提供材料：
(1) 區(qū)(市、縣)政府向市政府的請示；
(2) 街道辦事處召開的有關(guān)座談會紀要；
(3) 變更前后的區(qū)域圖。
(4) 調(diào)整范圍基本情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計表
(5) 金華市民政局審核意見。
(三)村民委員會的設(shè)立、撤銷、范圍調(diào)整
1、審批權(quán)限：村民委員會的設(shè)立、撤銷、范圍調(diào)整，由縣(市、區(qū))人民政府審批。
2、辦事程序：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出變更意見，經(jīng)村民會議討論后，報縣(市、區(qū))人民政府批準。
(四)居民委員會的設(shè)立、撤銷、規(guī)模調(diào)整，由縣(市、區(qū))人民政府決定。
(五)金華市開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村(居)民委員會的調(diào)整，按市政府事權(quán)劃分的規(guī)定辦理。
聯(lián)系單位：金華市民政局社會行政事務(wù)管理處
聯(lián)系電話：2469617
地名工作辦事公開制度
一、服務(wù)對象
凡涉用本市地名的社會組織、家庭和個人。
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)地名命名和更名；
(二)編制門牌，核發(fā)《門牌證》；
(三)推廣標(biāo)準地名，監(jiān)督地名標(biāo)準化使用；
(四)審核各類地名密集出版物中的地名；
(五)編纂地名圖書；
(六)提供地名咨詢服務(wù)。
三、辦事程序
(一)地名命名和更名
1、金華市區(qū)內(nèi)寬20米以上(含20米)的路、街名稱，由市地名委員會辦公室提出命名方案，征求有關(guān)部門意見后送市民政局審核，報市人民政府命名。
2、公園、廣場等名稱，由規(guī)劃或建設(shè)部門提出命名意見，經(jīng)市地名委員會辦公室審核或征求有關(guān)部門意見，由市民政局報市人民政府命名。
3、婺城、金東新區(qū)的道路、公園、廣場等名稱命名，由區(qū)民政部門提出命名意見，經(jīng)市民政局審核后報市人民政府命名。
需提交的材料：
(1)有關(guān)地名命名的請示；
(2)命名方案；
(3)道路或公園、廣場規(guī)劃圖；
(4)與命名實體的相關(guān)資料。
4、金華市區(qū)內(nèi)寬20米以下的街、路、巷、弄名稱，由所在居(村)委會或建設(shè)單位提出命名申請，填寫地名命名申報表(樣表到地名辦領(lǐng)取)，所轄街道辦事處簽署意見，經(jīng)市地名委員會辦公室審核后報市民政局命名。
5、住宅區(qū)名稱命名，由開發(fā)單位提出申請，填寫《住宅區(qū)名稱命名申報表》(樣表到地名辦領(lǐng)取)，經(jīng)市地名委員會辦公室審核后報市民政局命名。
需提交下列材料(復(fù)印件)一式2份：
(1)《住宅區(qū)名稱命名申報表》；
(2)提交國有土地使用證；
(3)建筑平面設(shè)計圖；
(4)建設(shè)項目批文。
6、市級各類經(jīng)濟區(qū)、農(nóng)場、林場、牧場、漁場，風(fēng)景名勝區(qū)、旅游渡假區(qū)、紀念地、汽車站、專業(yè)市場等名稱，由其主管部門提出意見，經(jīng)市地名委員會辦公室審核后由市民政局報市人民政府命名。
需提交的材料：
(1) 命名申請文件；
(2) 命名實體的規(guī)模、功能、配套設(shè)施等相關(guān)資料。
7、城鎮(zhèn)內(nèi)(包括自然村)的街、路、巷、弄名稱，由居(村)委會、鎮(zhèn)政府提出命名意見，住宅區(qū)名稱由開發(fā)單位提出申請，經(jīng)縣(市、區(qū))地名委員會辦公室審核后按審批權(quán)限報當(dāng)?shù)卣蛎裾块T命名。
8、更名的地名按上述規(guī)定辦理。
(二)編制門牌、發(fā)放《門牌證》
1、門牌包括：主門牌、幢牌、單元牌、戶(室)牌。材質(zhì)分為銅、鈦金、不銹鋼、鋁合金、搪瓷等。
2、凡獨立與外界相通的門，都應(yīng)按照科學(xué)、有序原則編置門牌。樓房根據(jù)座落位置分布情況可以編幢號、單元號，也可以編主門牌號；凡有2戶以上居同一門內(nèi)并使用同一主門牌號的，均應(yīng)編戶號，居民不得自行編號、挑號；不得重號。
3、申請辦理門牌，需出具產(chǎn)權(quán)證明(單位介紹信、房產(chǎn)證)。
在已有標(biāo)準地名區(qū)域內(nèi)申請辦理門牌的單位、個人，到當(dāng)?shù)氐孛瘑T會辦公室辦理門牌注冊登記，并按規(guī)定交納門牌設(shè)置工本費，地名辦在5個工作曰內(nèi)完成門牌號試編，張貼門牌號試編紙。如申請人發(fā)現(xiàn)試編號碼編制有錯號、重號等錯誤應(yīng)在試編期內(nèi)向地名辦反映。
4、實行《門牌證》制度?！堕T牌證》是門牌的副本，凡設(shè)置門牌均核發(fā)《門牌證》，實行一牌一證。公安、郵電、工商、房地產(chǎn)管理等部門依據(jù)《門牌證》登記的標(biāo)準地名辦理治安許可證、戶口遷移、郵電投遞、電話安裝、工商注冊登記(年檢)、房地產(chǎn)登記和房屋買賣、租賃、產(chǎn)權(quán)變更等手續(xù)。
(三)推廣標(biāo)準地名，監(jiān)督地名標(biāo)準化使用
1、推廣標(biāo)準地名。經(jīng)命名的標(biāo)準地名以政府及其職能部門文件向社會公告，設(shè)置地名標(biāo)志，出版地名圖、冊等手段推廣標(biāo)準地名。
2、監(jiān)督地名標(biāo)準化使用。對使用非標(biāo)準地名、擅自命名或更名、破壞地名標(biāo)志的單位或個人，責(zé)令限期改正，逾期不改的依照地名管理法規(guī)追究責(zé)任。
(四)審核各類地名密集出版物中的地名
地名密集出版物包括地名錄、地圖、電話號碼簿、交通時刻表、工商企業(yè)名錄等，地名出版物出版前應(yīng)按規(guī)定程序送交地名委員會辦公室進行地名審核。送審單位應(yīng)交送材料一式二份，由地名委員會辦公室專人接收后填寫《地名密集出版物送審表》，經(jīng)地名委員會辦公室負責(zé)人指定人員審核無誤或勘誤后加蓋公章交送審單位。
(五)地名圖書編輯
編輯出版地名圖、地名冊，是對地名工作成果和地名檔案資料的開發(fā)利用，推廣標(biāo)準地名，服務(wù)于社會的重要手段，是社會組織和個人查對、使用地名的依據(jù)。地名圖、冊由地名管理機構(gòu)不定期編輯出版。
社會福利企業(yè)管理服務(wù)
(一)服務(wù)對象
各縣(市、區(qū))福利企業(yè)管理辦公室和全市社會福利企業(yè)。
(二)服務(wù)內(nèi)容
1、對全市福利企業(yè)實行宏觀指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督。
2、依據(jù)有關(guān)規(guī)定承辦縣(市、區(qū))上報的新辦、變更福利企業(yè)的審驗發(fā)證。
3、對福利企業(yè)年檢、抽查認證。
(三)辦事程序
1、新辦福利企業(yè)審批：
新辦福利企業(yè)由主辦單位向所在縣(市、區(qū))民政部門申報，經(jīng)同意后，由縣(市、區(qū))國稅局、地稅局審核蓋章，報市民政局、市國稅、地稅局審驗蓋章后，再報省民政廳、省國稅、地稅局批準。
2、變更福利企業(yè)名稱、地址、法人代表：
福利企業(yè)持原工商營業(yè)執(zhí)照，到工商部門辦理變更手續(xù)后，經(jīng)縣(市、區(qū))民政局審核蓋章，報市民政局審核同意后，報省民政廳審核備案。
3、福利企業(yè)年檢認證：
福利企業(yè)在自查的基礎(chǔ)上，報送年檢報告書和《社會福利企業(yè)證書(副本)》，經(jīng)縣、市民政局、國稅局、地稅局聯(lián)合審核、抽查。對年檢合格的福利企業(yè)有關(guān)證件加蓋公章、貼花；對不合格的福利企業(yè)限期整改或注銷福利企業(yè)證書。
(四)咨詢
聯(lián)系單位：金華市社會福利企業(yè)管理辦公室
地址：金華市八一南街986號
聯(lián)系電話：(0579)2464728
涉外、華僑、涉港澳臺婚姻登記服務(wù)
一、服務(wù)對象
本市符合法律規(guī)定的婚姻當(dāng)事人及外國人、華僑、港澳臺居民婚姻當(dāng)事人
二、服務(wù)內(nèi)容’
涉外國人、涉華僑、涉港澳臺居民和出國6個月以上的留學(xué)生、勞務(wù)輸出人員婚姻登記。
三、辦事程序
(一)結(jié)婚登記程序
1、本市居民同外國人、華僑、港澳臺居民結(jié)婚的，雙方當(dāng)事人親自到婚姻登記機關(guān)提出結(jié)婚申請，提交有關(guān)證件、證明，填寫《申請結(jié)婚登記聲明書》；
2、婚姻登記機關(guān)對當(dāng)事人提供的證件、證明材料進行審查；
3、符合法律規(guī)定的，準予結(jié)婚登記，發(fā)給《結(jié)婚證》。
(二)離婚登記程序
1、本市居民同外國人、華僑、港澳臺居民自愿要求離婚的，雙方當(dāng)事人親自到離婚登記機關(guān)提出離婚申請，提交有關(guān)證件、證明，填寫《離婚登記申請書》；
2、婚姻登記機關(guān)對當(dāng)事人提供的證件、證明進行審查；
3、符合法律規(guī)定的，準予離婚登記，發(fā)給《離婚證》。
四、婚姻登記的條件
(一)受理結(jié)婚登記申請的條件：
(1)婚姻登記機關(guān)具有管轄權(quán)；
(2)結(jié)婚的男女雙方共同到婚姻登記機關(guān)提出申請；
(3)當(dāng)事人男年滿22周歲，女年滿2o周歲；
(4)當(dāng)事人雙方均無配偶(未婚、離婚、喪偶)；
(5)當(dāng)事人雙方?jīng)]有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系；
(6)沒有醫(yī)學(xué)上認為不應(yīng)結(jié)婚的疾病。
(二)受理離婚登記申請的條件：
(1)婚姻登記機關(guān)具有管轄權(quán)；
(2)要求離婚的夫妻雙方共同到婚姻登記機關(guān)提出申請；
(3)雙方均具有完全民事行為能力。
五、應(yīng)提交的材料
(一)結(jié)婚登記須提交的材料
1、內(nèi)地居民辦理結(jié)婚登記應(yīng)當(dāng)提交：
(1)本人的常住戶口簿；
(2)居民身份證。居民身份證與常住戶口簿上的姓名、性別、出生日期應(yīng)當(dāng)一致，不一致的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先到有關(guān)部門更正。
2、香港、澳門、海外居民辦理結(jié)婚登記應(yīng)當(dāng)提交：
(1)本人的有效通行證、身份證；
(2)經(jīng)居住地公證機構(gòu)公證的本人無配偶以及與對方當(dāng)事人沒有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的聲明；
3、出國人員、華僑辦理結(jié)婚登記應(yīng)當(dāng)提交：
(1)本人的有效護照；
(2)居住國公證機構(gòu)或者有權(quán)機關(guān)出具的、經(jīng)中華人民共和國駐該國使(領(lǐng))館認證的本人無配偶以及與對方當(dāng)事人沒有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的證明，或者中華人民共和國駐該國使(領(lǐng))館出具的本人無配偶以及與對方當(dāng)事人沒有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的證明。
與中國無外交關(guān)系的國家出具的有關(guān)證明，應(yīng)當(dāng)經(jīng)與該國及中國均有外交關(guān)系的第三國駐該國使(領(lǐng))館和中國駐第三國使(領(lǐng))館認證，或者經(jīng)第三國駐華使(領(lǐng))館認證。
3、外國人辦理結(jié)婚登記應(yīng)當(dāng)提交：
(1)本人的有效護照或者其他有效的國際旅行證件；
(2)所在國公證機構(gòu)或者有權(quán)機關(guān)出具的、經(jīng)中華人民共和國駐該國使(領(lǐng))館認證的本人無配偶的證明，或者所在國駐華使(領(lǐng))館出具的本人無配偶的證明。
與中國無外交關(guān)系的國家出具的有關(guān)證明，應(yīng)當(dāng)經(jīng)與該國及中國均有外交關(guān)系的第三國駐該國使(領(lǐng))館和中國駐第三國使(領(lǐng))館認證，或者經(jīng)第三國駐華使(領(lǐng))館認證。
另外，需交三張兩寸雙方近期半身免冠合影照片。
(二)離婚登記須提供的材料：
l、當(dāng)事人的身份證、戶口簿；華僑、出國人員提供中華人民共和國護照；香港、澳門、臺灣居民提供本人的有效通行證、身份證；外國人提供本人的有效護照或者其他有效的國際旅行證件；
2、當(dāng)事人持有離婚協(xié)議書，協(xié)議書中載明雙方自愿離婚的意思表示以及對子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)及債務(wù)處理等事項協(xié)商一致的意見；
3、當(dāng)事人持有內(nèi)地婚姻登記機關(guān)或者中國駐外使(領(lǐng))館頒發(fā)的結(jié)婚證；
4、當(dāng)事人各提交2張2寸單人近期半身免冠照片。
六、收費依據(jù)及標(biāo)準
l、結(jié)婚、復(fù)婚、離婚登記工本費9元／對(浙價費237號)；
2、夫妻關(guān)系證明或解除夫妻關(guān)系證明書5元／證(浙價費237號)；
3、婚姻狀況證明書10元／本(浙價費91號)。
七、咨詢
婚姻登記機關(guān)：金華市民政局(社會事務(wù)處)
聯(lián)系電話：(0579)2469617
地址：金華市雙龍南街801號市府大樓主樓323房室
涉華僑、涉港澳臺收養(yǎng)登記服務(wù)
一、服務(wù)對象
符合法律規(guī)定的華僑、港澳臺居民收養(yǎng)當(dāng)事人
二、服務(wù)內(nèi)容
涉華僑、涉港澳臺居民收養(yǎng)登記
三、收養(yǎng)登記程序
1、收養(yǎng)人、被收養(yǎng)人和送養(yǎng)人要親自到登記機關(guān)辦理收養(yǎng)登記《收養(yǎng)證》。
2、收養(yǎng)當(dāng)事人應(yīng)親向收養(yǎng)登記機關(guān)提出收養(yǎng)申請，提交有關(guān)證明、證件，填寫《收養(yǎng)登記申請書》；
3、收養(yǎng)登記機關(guān)對當(dāng)事人提供的證件、證明進行審查；
4、符合法律規(guī)定的，準予登記，發(fā)給《收養(yǎng)證》。
自受理之次日起30日內(nèi)辦理收養(yǎng)登記，發(fā)給《收養(yǎng)證》；收養(yǎng)查找不到生父母的棄嬰、兒童的，公告期間(60天)不計算在登記辦理期限內(nèi)。
四、收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)具備的條件
1、無子女；
2、有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力；
3、未患有在醫(yī)學(xué)上認為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾??；
4、年滿30周歲(夫妻雙方)；
5、收養(yǎng)孤兒、殘疾兒童或者社會福利機構(gòu)撫養(yǎng)的查找不到生父母的棄嬰和兒童j，可以不受收養(yǎng)人無子女的限制；
6、無配偶的男性收養(yǎng)女性的，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上。
五、應(yīng)提交的材料
1、華僑申請辦理成立收養(yǎng)關(guān)系的登記時，應(yīng)當(dāng)提交收養(yǎng)申請書和下列證件、證明材料：
(1)護照；
(2)收養(yǎng)人居住國有權(quán)機構(gòu)出具的收養(yǎng)人的年齡、婚姻、有無子女、職業(yè)、財產(chǎn)、健康、有無受過刑事處罰等狀況的證明材料，該證明材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)其居住國外交機關(guān)或者外交機關(guān)授權(quán)的機構(gòu)認證，并經(jīng)中國駐該國使領(lǐng)館認證。
2、香港居民中的中國公民申請辦理成立收養(yǎng)關(guān)系的登記時，應(yīng)當(dāng)提交收養(yǎng)申請書和下列證件、證明材料：
(1)香港居民身份證、香港居民來往內(nèi)地通行證或者香港同胞回鄉(xiāng)證；
(2)經(jīng)國家主管機關(guān)委托的香港委托公證人證明的收養(yǎng)人的年齡、婚姻、有無子女、職業(yè)、財產(chǎn)、健康、有無受過刑事處罰等狀況的證明材料。
3、澳門居民中的中國公民申請辦理成立收養(yǎng)關(guān)系的登記時，應(yīng)當(dāng)提交收養(yǎng)申請書和下列證件、證明材料：
(1)澳門居民身份證、澳門居民來往內(nèi)地通行證或者澳門同胞回鄉(xiāng)證；
(2)澳門地區(qū)有權(quán)機構(gòu)出具的收養(yǎng)人的年齡、婚姻、有無子女、職業(yè)、財產(chǎn)、健康、有無受過刑事處罰等狀況的證明材料。
4、臺灣居民申請辦理成立收養(yǎng)關(guān)系的登記時，應(yīng)當(dāng)提交收養(yǎng)申請書和下列證件、證明材料：
(1)在臺灣地區(qū)居住的有效證明；
(2)中華人民共和國主管機關(guān)簽發(fā)或簽注的在有效期內(nèi)的旅行證件；
(3)經(jīng)臺灣地區(qū)公證機構(gòu)公證的收養(yǎng)人的年齡、婚姻、有無子女、職業(yè)、財產(chǎn)、健康、有無受過刑事處罰等狀況的證明材料。
六、收費依據(jù)及標(biāo)準
收養(yǎng)登記收費每件250元(申請手續(xù)費每件20元、收養(yǎng)證工本費每證10元、收養(yǎng)登記調(diào)查費每件220元)(計價格523號)。
七、咨詢
收養(yǎng)登記機關(guān)：金華市民政局(社會事務(wù)處)
聯(lián)系電話：(0579)2469617
地址：金華市雙龍南街801號市府大樓主樓323房室
境內(nèi)居民收養(yǎng)登記由縣(市、區(qū))民政局辦理，咨詢電話：
婺城區(qū)民政局(社會事務(wù)科) 2323683
金東區(qū)民政局(社會事務(wù)科) 2176615
蘭溪市民政局(社會事務(wù)科) 8890907
義烏市民政局(社會事務(wù)科) 5534032
東陽市民政局(社會事務(wù)科) 6655191
永康市民政局(社會事務(wù)科) 7101742
武義縣民政局(社會事務(wù)科) 7662348
浦江縣民政局(社會事務(wù)科) 4104267
磐安縣民政局(社會事務(wù)科) 4668137
金華市區(qū)在鄉(xiāng)重點優(yōu)撫對象醫(yī)療費補助
一、享受對象
(一)享受定期撫恤費的在鄉(xiāng)革命烈士家屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬；
(二)在鄉(xiāng)三等革命傷殘軍人；
(三)1954年10月31日以前入伍的享受定期補助費的在鄉(xiāng)復(fù)員軍人；
(四)在鄉(xiāng)失散紅軍?！ 《?、醫(yī)療補助范圍
(一)上述對象，限于在本地市、區(qū)屬以上醫(yī)院住院(含在鄉(xiāng)三等革命傷殘軍人傷口復(fù)發(fā)的門診)發(fā)生的醫(yī)療費用。補助對象若到外地醫(yī)院住院須有市、區(qū)醫(yī)院的轉(zhuǎn)院證明，并經(jīng)區(qū)民政局同意，方可享受醫(yī)療補助。
(二)醫(yī)療費票據(jù)補助、報銷的核定，以出院之日為準，當(dāng)年度有效，不得跨年度申報。
(三)補助、報銷按《金華城鎮(zhèn)職工大病醫(yī)療保險》(基本醫(yī)療保險制度)規(guī)定的范圍辦理。(住院期間的伙食費、空調(diào)費、陪客費均不在核報補助范圍)。
(四)凡在私營診所、個體醫(yī)生等地就醫(yī)的票據(jù)以及從市場、商店自行購買藥品的票據(jù)都不得作為補助憑據(jù)。
三、醫(yī)療補助標(biāo)準
(一)對享受國家定期撫恤費的革命烈士家屬和定期補助費的抗日戰(zhàn)爭時期入伍的在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、紅軍失散人員，因病住院的醫(yī)療費1000元以內(nèi)自負，超出部分按50％的比例給予補助，每人每年累計補助金額不超過3000元。
(二)對享受定期撫恤費的在因公犧牲軍人家屬和解放戰(zhàn)爭時期入伍的在鄉(xiāng)復(fù)員軍人，因病住院的醫(yī)療費1500元以內(nèi)自負，超出部分按45％的比例予以補助，每人每年累計補助金額不超過3000元。
(三)對享受定期撫恤費的病故軍人家屬和抗美援朝時期入伍的在鄉(xiāng)復(fù)員軍人，因病住院的醫(yī)療費2000元以內(nèi)自負，超過部分按40％的比例予以補助，每人每年累計補助金額不超過3000元。
(四)對在鄉(xiāng)三等革命傷殘軍人，1954年10月31日以前入伍的，因病住院的醫(yī)療費1500元以內(nèi)自負，超出部分按40％的比例予以補助，每人每年累計補助金額不超過3000元；1954年11月1日以后入伍的，因病住院醫(yī)療費2000元以內(nèi)自負，超出部分按30％的比例予以補助，每人每年累計補助金額不超過3000元。
四、醫(yī)療費補助手續(xù)
由享受補助的對象憑住院證明病歷卡、原始發(fā)票交所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道民政辦公室初審后，填寫醫(yī)療費補助申請表，民政辦主任(民政助理員)在《——區(qū)重點優(yōu)撫對象醫(yī)療費補助申請表》上簽署審核意見，報區(qū)民政局核定報銷。
五、咨詢
聯(lián)系單位：金華市民政局優(yōu)撫安置處
聯(lián)系電話：2469607
復(fù)員退伍軍人安置服務(wù)
(一)服務(wù)對象
軍隊退伍義務(wù)兵、轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員干部。
(二)服務(wù)內(nèi)容
1．退伍義務(wù)兵的接收安置。
2．轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵的接收安置。
3．復(fù)員干部的接收。
(三)辦事程序
1、退伍義務(wù)兵接收安置程序：
(1)退伍義務(wù)兵回到原征集地金華市區(qū)30天內(nèi)，持退伍證和部隊出具的行政介紹信及其他有關(guān)材料，到金華市退伍軍人安置辦公室(以下簡稱安置辦)辦理報到手續(xù)
(2)入伍前與父母共同生活的義務(wù)兵，在服役期間家庭住址變遷，其父母雙方戶口遷入新的居住地金華市區(qū)(包括由農(nóng)村遷入城鎮(zhèn)，下同)或入伍前父母一方已遷入新的居住地金華市區(qū)，另一方在軍人服現(xiàn)役期間遷移，原征集地?zé)o直系親屬的，退伍時要求到父母所在地金華市區(qū)落戶安置，經(jīng)父母所在單位、原居住地的公安機關(guān)和退伍軍人安置部門出具證明，經(jīng)接收地金華市退伍軍人安置辦公室核實后，可以在父母所在地金華市區(qū)落戶安置。
(3)金華市區(qū)義務(wù)兵退伍后，憑安置辦出具的安置介紹信到有關(guān)部門報到(義務(wù)兵原是國家機關(guān)、人民團體、企業(yè)、事業(yè)單位正式職工，退伍后原則上回原單位復(fù)工復(fù)職)，并持安置辦出具的介紹信到公安、糧食部門辦理戶口和糧油供應(yīng)手續(xù)
2．轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵接收安置程序：
(1)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵持省政府復(fù)員退伍軍人安置辦公室簽發(fā)的《接收安置轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵通知書》和部隊開具的行政介紹信及其他有關(guān)證件和材料，在規(guī)定時限內(nèi)到通知書指定地點辦理報到、接收手續(xù)；
(2)對手續(xù)完備、材料齊全、服從分配的，即開具申報戶口和糧油供應(yīng)介紹信，特殊情況按約定時間辦理；
(3)持申報戶口和糧油供應(yīng)介紹信到市公安和糧油部門辦理戶口和糧油供應(yīng)手續(xù)；城鎮(zhèn)義務(wù)兵、志愿兵退伍、轉(zhuǎn)業(yè)后要求自謀職業(yè)的，應(yīng)在報到后一個月內(nèi)由本人提出書面申請，家長簽意見，經(jīng)安置辦審批同意后，按金華市人民政府《關(guān)于建立市本級安置保障金制度鼓勵城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)的通知》(金政發(fā)69號)精神辦理。
3．復(fù)員干部接收程序：
(1)復(fù)員干部持省政府復(fù)員退伍軍人安置辦公室簽發(fā)的《復(fù)員干部接收通知書》和部隊開具的行政介紹信，并攜帶戶口報入處戶口簿及其他有關(guān)證件和材料，在規(guī)定時限內(nèi)到通知書指定地點辦理報到、接收手續(xù)；
(2)對手續(xù)完備、材料齊全的，一般當(dāng)日即開具申報戶口和糧油供應(yīng)介紹信，特殊情況按約定時間辦理；
(3)持申報戶口和糧油供應(yīng)介紹信到市公安和糧食部門辦理戶口和糧油供應(yīng)手續(xù)。
(四)咨詢電話
聯(lián)系單位：金華市退伍軍人安置辦公室
聯(lián)系電話：2469607
城鄉(xiāng)居民最低生活保障服務(wù)
(一)服務(wù)對象
凡具有金華市區(qū)城鎮(zhèn)、農(nóng)村常住戶口，家庭人均收入低于市區(qū)最低生活保障標(biāo)準(城鎮(zhèn)220元／月，農(nóng)村115元／月)的居(村)民。
(二)服務(wù)內(nèi)容凡具有金華市區(qū)城鎮(zhèn)、農(nóng)村常住戶口，家庭人均收入低于市區(qū)最低生活保障標(biāo)準的居(村)民實行社會救助，發(fā)放“最低生活保障救濟金”；享受有關(guān)扶貧濟困優(yōu)惠政策。
(三)辦事程序
1、家庭月人均收入低于本市當(dāng)年“城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準”的家庭，由戶主向戶籍所在地居(村)委會提出申請或由居(村)委會提名，經(jīng)張榜公布、群眾評議后，由居(村)委會調(diào)查核實并簽署意見，報街道辦事處或鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府審核同意，再報市民政局審批。符合條件的發(fā)給《金華市社會救濟金領(lǐng)取證》，由街道辦事處或鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府的民政辦公室按規(guī)定期限發(fā)給救濟金。
2、保障救濟金的發(fā)放，堅持救助政策、救助對象、救助金額三公開，接受群眾監(jiān)督。
(四)申請材料
1、申請最低生活保障救助除應(yīng)出示戶籍證明和身份證外，還必須提供以下證明材料：在職職工要有所在單位提供的各項工資、獎金福利等方面的收入證明；離退休人員、失業(yè)人員要有原單位和勞動保障部門及社會(失業(yè))保險管理機構(gòu)提供的保障性、補助性收入證明；喪失或基本喪失勞動能力的無業(yè)人員，需出具縣級以上醫(yī)院的診斷證明，其中殘疾人需出具《殘疾證》；城鎮(zhèn)居民住房的需出具《房產(chǎn)證》；家庭有贍(扶、撫)養(yǎng)關(guān)系的要提供贍(扶、撫)養(yǎng)協(xié)議或法律文書等證明材料。
2、家庭及直系供養(yǎng)親屬分立戶口，只能由其一方附帶另一方提出申請，同時應(yīng)提供附帶方戶口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道出具的未在當(dāng)?shù)厣陥笞畹蜕畋Ｕ系淖C明材料。
(五)辦事依據(jù)
1、國務(wù)院關(guān)于在全國建立城市居民最低生活保障制度的通知。
2、浙江省人民政府關(guān)于加快建立最低生活保障制度的通知。
3、金華市人民政府令第2號發(fā)布的《金華市本級最低生活保障制度暫行辦法》。
(六)咨詢
聯(lián)系單位 聯(lián)系電話
金華市民政局社救城福處 2469619
婺城區(qū)民政局(社救科) 2307727
金東區(qū)民政局(社救科) 2176635
市開發(fā)區(qū)(民政科) 2068040
城市“三無”對象服務(wù)
辦事公開制度
一、服務(wù)對象
城市“三無對象"的孤、老、殘、幼和不屬“三無對象”范圍的寄養(yǎng)人員。
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)金華市第一社會福利院，主要為金華市區(qū)城市“三無”(無家可歸、無依無靠、無生活來源)孤、老、殘、幼提供收養(yǎng)護理服務(wù)。
(二)不是“三無對象”的老年人、殘疾人，本人親屬或單位要求入住市社會福利院的，提供有償寄養(yǎng)、代管服務(wù)。
(三)為住院老人提供頤養(yǎng)、醫(yī)療、養(yǎng)護、生活和娛樂服務(wù)。
(四)為收養(yǎng)本院兒童的收養(yǎng)人協(xié)助辦理收養(yǎng)手續(xù)。
三、服務(wù)程序
(一)金華市區(qū)屬“三無對象”的老人、殘疾人需要入院，由本人或親屬向所在街道辦事處申請，經(jīng)街道初審后上報區(qū)民政局，由區(qū)民政局復(fù)核同意，填寫《市區(qū)城市“三無”人員入住福利院對象情況調(diào)查核實表》和《市區(qū)城市“三無”人員入住福利院申請審批表》報市民政局，經(jīng)市民政局審查批準后，到市社會福利院按規(guī)定辦理入院手續(xù)，接通知后入院。
入院時需辦理的手續(xù)：
1、持《市區(qū)“三無”人員入住福利院申請審批表》；
2、進行入院體檢。
(二)非“三無對象”(自費寄養(yǎng))的老人、殘疾人，因家庭照料有困難，由本人或親屬(無親屬的則由所在單位)直接與市福利院聯(lián)系，根據(jù)床位情況，雙方簽訂寄養(yǎng)協(xié)議后入院。
自費寄養(yǎng)人員入院時需辦理的手續(xù)：
1、本人或其親屬、單位的申請；
2、進行入院體檢；
3、簽訂入院協(xié)議；
4、辦理入院登記；
5、交納入院費用。
(三)孤兒、棄嬰入院及收養(yǎng)
1、入院手續(xù)：
(1)憑所在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)或公安機關(guān)證明辦理入院手續(xù)；
(2)進行入院體檢。
有金華市區(qū)戶口的因其生父母早逝而淪為孤兒，又無親屬認養(yǎng)的，經(jīng)所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或公安機關(guān)確認后，按上述程序辦理入院手續(xù)。
發(fā)現(xiàn)棄嬰，所在社區(qū)居委會或街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或公安部門應(yīng)通過媒體查找其生父母或親屬，經(jīng)公告確認找不到父母和親屬的，按上述程序辦理入院手續(xù)。
2、居住在中國大陸的中國公民收養(yǎng)本院兒童
凡符合《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》規(guī)定，居住大陸中國公民可收養(yǎng)社會福利院收養(yǎng)的兒童，院方協(xié)助辦理相關(guān)收養(yǎng)登記手續(xù)。收養(yǎng)福利院兒童的收養(yǎng)人需同時具備下列條件：
(1)有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力；
(2)未患有醫(yī)學(xué)上認為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾??；
(3)年滿30周歲。
收養(yǎng)人需提供以下材料：
(1)收養(yǎng)人夫婦雙方簽名的申請；
(2)收養(yǎng)人所在單位或村(居)委會出具的本人婚姻狀況、有無子女和撫養(yǎng)教育能力等情況的證明；
(3)收養(yǎng)人經(jīng)常居住地計生部門出具的本人生育狀況的證明；
(4)收養(yǎng)人夫婦雙方縣級以上醫(yī)療機構(gòu)的體檢證明；
(5)收養(yǎng)人夫婦雙方的戶籍證和身份證復(fù)印件。
3、華僑以及居住在港、澳、臺地區(qū)的中國公民收養(yǎng)本院兒童
凡符合《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《華僑以及居住在香港、澳門、臺灣地區(qū)的中國公民辦理收養(yǎng)登記的管轄以及所需要出具的證件和證明材料的規(guī)定》的規(guī)定，可收養(yǎng)本院收養(yǎng)的兒童，院方作為送養(yǎng)人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。收養(yǎng)人的條件、應(yīng)提供的材料見金華市人民政府網(wǎng)站市民政局／政務(wù)公開欄目。
4、外國人收養(yǎng)福利院兒童
凡符合《中華人民共和國收養(yǎng)法》和《外國人在中華人民共和國收養(yǎng)子女登記辦法》等有關(guān)規(guī)定的外國人，經(jīng)中國收養(yǎng)中心批準，可收養(yǎng)社會福利院收養(yǎng)的兒童。院方作為送養(yǎng)人協(xié)助辦理涉外收養(yǎng)手續(xù)(含辦理公證、被收養(yǎng)人護照等)。
四、收費依據(jù)及標(biāo)準
根據(jù)金華市物價局金市價費l5號文批準，自費寄養(yǎng)人員的收費標(biāo)準如下：
(一)護理費
1、三級護理 100元／月；
2、二級護理 135元／月；
3、一級護理 175元／月；
4、特級護理 面議。
(二)床位費
1、院民樓(三人間) 80元／月；
2、老年公寓(朝南二人間) 210元／月；．
3、老年公寓(朝西二人間) 180元／月；
4、老年公寓(朝西或朝北二人間) 150元／月。
五、服務(wù)承諾
(一)承諾 l、辦理老年人入院手續(xù)不超過2天；孤殘兒童入院，手續(xù)齊全當(dāng)天辦理。
2、執(zhí)行上級規(guī)定的收費標(biāo)準，不亂收費。
3、院內(nèi)綠化、美化，為休養(yǎng)人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境。
4、室窗明幾凈，四壁無塵，物口擺放有序。
5、各種服務(wù)設(shè)施完好，維修及時。
6、伙食符合衛(wèi)生標(biāo)準，并達到老幼飲食需要。
7、康復(fù)娛樂活動有計劃組織實施。
8、服務(wù)人員著裝整潔，掛牌上崗，態(tài)度和藹，文明用語，無生、冷、硬頂現(xiàn)象。
9、醫(yī)務(wù)人員每天查房巡視，并做好查房記錄，嚴格執(zhí)行藥品質(zhì)量標(biāo)準。
l0、行政管理人員以身作則，每天對各崗位進行督查。
1l、每月進行一次事業(yè)經(jīng)費收支、食堂收支和捐贈物資情況公開。
(二)違諾責(zé)任
違反上述承諾，給服務(wù)對象造成不便并弓i起投訴的，責(zé)任人要向有關(guān)當(dāng)事人賠禮道歉，并視情節(jié)輕按本院有關(guān)規(guī)定處理；違反法律、法規(guī)的依法追究責(zé)任。
(三)投訴
l、本院對上述承諾進行有效監(jiān)督，如果您對本院工作不滿意，可以投訴，一般問題，3天內(nèi)給予答復(fù)；復(fù)雜問題7天內(nèi)給予答復(fù)。投訴電話：05792l1l432
2、如果您對本院處理不滿意可以向金華市民政局投訴，投訴電話：0579一一24696l9(社會福利處)，2469553(紀檢監(jiān)察室)
六、辦事依據(jù)
(一)民政部《城市社會福利事業(yè)單位管理暫行辦法》；
(二)《中華人民共和國收養(yǎng)法》；
(三)民政部《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》；
(四)民政部《華僑以及居住在香港、澳門、臺灣地區(qū)的中國公民辦理收養(yǎng)登記的管轄以及所需要出具的證件和證明材料的規(guī)定》
(五)民政部《外國人在中華人民共和國收養(yǎng)子女登記辦法》：
(六)金華市人民政府辦公室《關(guān)于加強棄嬰收養(yǎng)管理的意見》(金政辦50號文件)。
七、咨詢
聯(lián)系單位：金華市第一社會福利院
地 址：金華市青春路l68號郵編：32l000
聯(lián)系電話：2lll432(院長室)
21l9525—84l2(副院長室)
市區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾救助服務(wù)
一、救助對象與條件
凡具有市區(qū)常住戶口的低保對象、“五?！睂ο?、“三無”人員、特困職工、特困殘疾人和雙失業(yè)家庭、單親失業(yè)家庭及家庭生活等方面有特殊困難，難以依靠自身能力度過難關(guān)、擺脫貧困的，均可向當(dāng)?shù)鼗鶎诱暾埦戎?br> 二、救助程序與手續(xù)
申請?zhí)乩罕娋戎瑧?yīng)當(dāng)由戶主或當(dāng)事人向戶籍所在地的街道辦事處或鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府書面提出，說明理由和情況，并如實填寫《特困群眾救助申請表》。申請?zhí)乩罕娋戎龖?yīng)出示戶籍證明和身份證外，還必須提供與要求救助內(nèi)容相對應(yīng)的有關(guān)證明材料和資料。
街道辦事處或鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府收到特困群眾救助申請后，應(yīng)當(dāng)對申請人的家庭經(jīng)濟狀況和實際困難情況進行核查，并由申請人所在的居(村)民委員會公布申請人名單和困難情況，征求群眾意見，做到公開、公平、公正。經(jīng)公示無異議后，由區(qū)民政部門審核，市民政部門審批，并發(fā)給《特困群眾救助證》，憑救助證向相關(guān)部門申辦救助事項，享受救助待遇。
三、救助內(nèi)容與政策
(一)醫(yī)療救助。
1、無用人單位主體的城市低保救助對象，并符合參加市區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險條件的人員，持有效期內(nèi)《最低生活保障救助證》或《特困群眾救助證》辦理基本醫(yī)療保險，需交納的社會統(tǒng)籌費給予救助。
2、上述人員參加基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌費基數(shù)，市醫(yī)保處按市區(qū)上一年度企業(yè)平均工資的60％確定。其交納醫(yī)療保險統(tǒng)籌費由民政、財政部門以醫(yī)療救助的方式幫助解決。
3、在為上述人員交納基本醫(yī)療保險費用的基礎(chǔ)上，對其中生活特別困難的，經(jīng)民政部門認定后，為其交納一份大額醫(yī)療補充保險，具體由民政、財政部門負責(zé)落實。
4、對符合參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險的低保對象、“五?！睂ο蠛徒?jīng)核定確認的特困群眾救助對象，全部納入合作醫(yī)療保險范圍，其合作醫(yī)療個人出資部分，由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府負責(zé)解決。
(二)就學(xué)救助。
1、對城鄉(xiāng)低保對象和經(jīng)核定確認的特困群眾家庭成員中的就讀人員給予助學(xué)救助。
2、符合助學(xué)救助的人員，由教育部門負責(zé)提供以下救助和幫扶：免交九年制義務(wù)教育階段的雜費、代管費、住宿費和借讀費；高中階段教育的學(xué)費和代管費全免。在各類民辦學(xué)?；虬疵褶k機制運作的公辦學(xué)校就讀的貧困學(xué)生，其減免費額度按當(dāng)?shù)毓k學(xué)校收費標(biāo)準確定，經(jīng)費和具體救助工作由教育部門負責(zé)。在本地學(xué)校就讀的，通過發(fā)放“扶貧助學(xué)教育券"給予補助；對于戶籍在本地，人在市區(qū)以外學(xué)校就讀的，通過發(fā)放現(xiàn)金形式給予救助
3、困難家庭中在大學(xué)、中專階段就學(xué)的成員，每人每學(xué)年給予1000元的助學(xué)補助。具體救助工作由民政、財政部門負責(zé).
(三)就業(yè)救助。
1、對城市低保對象和特困家庭中具有勞動能力的成員，本人要求就業(yè)的，由勞動和社會保障部門為其提供就業(yè)培訓(xùn)，并推薦就業(yè)。
2、由再就業(yè)專項資金為失業(yè)人員提供費用不超過800元的勞動技能培訓(xùn)。為失業(yè)人員一年中免費推薦再就業(yè)1-3次，并多渠道多形式為其提供就業(yè)崗位等信息服務(wù)。
(四)三無”人員和“五保”對象救助。
1、無法定扶養(yǎng)人、無勞動能力、無生活來源的城鎮(zhèn)“三無”人員和農(nóng)村“五?！睂ο笥擅裾块T給予救助。
2、符合條件的城鎮(zhèn)“三無”人員安排進社會福利院，實行集中供養(yǎng)。對不符合進福利院條件的給予生活救濟。
3、對符合條件的農(nóng)村“五保"對象，在本人自愿的基礎(chǔ)上安排進敬老院實行集中供養(yǎng)。
(五)生活貧困救助。
1、對經(jīng)審核確認的特困群眾家庭，由民政部門給予生活困難救助。
2、對生活困難的家庭，給予每年300—800元的救助。
3、對生活特別困難的家庭，視具體情況確定救助數(shù)額和救助周期。
(六)助殘救助。
1、對有困難的殘疾人，按其困難狀況，分別由有關(guān)職能部門和社會各界給予助殘救助或幫扶。
2、對未就業(yè)的生活有特別困難的殘疾人進行生活救助，年救助金500—1000元，在殘保金中支出，由市殘聯(lián)負責(zé)落實。
3、對具備就業(yè)能力和條件的殘疾人，由勞動和社會保障、民政、殘聯(lián)等有關(guān)部門優(yōu)先推薦安排就業(yè)
(七)住房救助。
對家庭人均住房使用面積在15平方米以下的低保戶、特困戶，優(yōu)先列入住房救助范圍，由建設(shè)部門按市廉租房管理暫行辦法，提供實物形式的住房救助。
(八)法律援助。
對生活困難群眾有維權(quán)求助，并符合法律援助范圍的，由司法行政部門提供法律援助，免費提供法律咨詢和代寫法律文書；對家庭經(jīng)濟特別困難的群眾，司法和法律服務(wù)機構(gòu)視情減收或免收其訴訟費、代理費、公證費。
四、咨詢
聯(lián)系單位 聯(lián)系電話
金華市民政局社救城福處 2469619
婺城區(qū)民政局(社救科) 2307727 金東區(qū)民政局(社救科) 2176635
市開發(fā)區(qū)(民政科) 2068040
城市流浪乞討救助管理
辦事公開制度
一、救助對象
《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》中規(guī)定的“城市生活無著的流浪乞討人員”即指因自身無力解決食宿，無親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)，
正在城市流浪乞討度日的人員。
二、救助原則
實行“自愿受助，無償救助”的原則。
“自愿受助"是指求助人員自愿要求救助站提供救助，同時有放棄救助的權(quán)利。
“無償救助"是指救助站在對求助人員實施的整個救助過程不收取任何費用。
三、救助程序
(一)救助申請
求助申請人應(yīng)如實提供本人的下列情況：
l、姓名、年齡、性別、居民身份證或者能夠證明身份的其他證件，本人戶口所在地、住所地或工作單位；
2、是否享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)；
3、流浪乞討的原因、時間、經(jīng)過；
4、近親屬和其他關(guān)系密切親屬的姓名、住址、聯(lián)系方式；
5、隨身攜帶物品的情況。
(二)甄別、登記
通過詢問，查看有關(guān)證件，核實求助對象有關(guān)情況，并對其予以登記。對屬于救助對象的，安排救助；對不屬于救助對象的，不予救助并告知其理由。對拒不如實提供個人情況的，不予救助。
(三)告知、教育
向受助人員告之救助管理站的有關(guān)規(guī)章制度并進行相關(guān)教育。
1、進站須知。
2、受助人員行為規(guī)范。
3、作息、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生制度。
4、受助人員在救助管理站期間應(yīng)當(dāng)遵紀守法，不得辱罵、毆打救助管理站工作人員或者其他受助人員，不得破壞救助設(shè)施，不得毀壞、盜竊公私財物，不得無理取鬧、擾亂救助工作秩序。
(四)救助內(nèi)容及要求
1、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物：
為留在救助站內(nèi)的救助人員提供一日三餐的伙食，伙食由救助站專職炊事員統(tǒng)一安排，伙食的標(biāo)準不低于省人民政府民政部門的要求，為救助人員提供統(tǒng)一的用餐器具，用餐后由食堂工作人員統(tǒng)一保管。
2、提供符合基本條件的住處：
救助人員要求住宿的，由當(dāng)班的工作人員為其安排好房間、床位，向其告知相關(guān)的住宿規(guī)定，并為其提供牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋等必要生活用品，在求助人員離站后收回可再用品。
3、對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治：
當(dāng)班管理員和衛(wèi)生員每天巡視檢查衛(wèi)生，并做好登記。督促救助人員搞好衛(wèi)生，做到勤洗澡、常換衣。發(fā)現(xiàn)急病立刻送到醫(yī)院救治。
4、幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系：
要求與親屬或者所在單位聯(lián)系的，工作人員及時提供電話、電報等通信手段為其與親屬或者所在單位取得聯(lián)系。對受助人員中的殘疾人、未成年人或者其他行動不便的人，通知其親屬或者所在單位接回；親屬或者所在單位拒不接回的，省內(nèi)的將通知流出地民政部門來接回；外省的由流出地省級人民政府的民政部門接回。
5、對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證：
受助人員返回常住戶口所在地、住所地或者所在單位時沒有交通費的，由救助站發(fā)給乘車(船)憑證，事先向救助人員告知車次的安排時間，并辦理好離站的相關(guān)手續(xù)后。
(五)救助期限
根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，通常為1—10天，一般不超10天；因特殊情況需要延長的，報上級民政主管部門備案。
(六)辦理離站手續(xù)
1、提供乘車憑證的受助人員：
需填寫要求提供乘車憑證申請表，受助人要簽名蓋手印，由業(yè)務(wù)科提出意見，站領(lǐng)導(dǎo)批準，方可開具乘車(船)憑證。
2、親屬或所在單位和當(dāng)?shù)厝嗣裾裾块T來認領(lǐng)接回的受助人員：
要核對有關(guān)證件及介紹信，情況屬實的，要填寫受助人員認領(lǐng)交接單，由業(yè)務(wù)科核實，交站領(lǐng)導(dǎo)批準，方可離站。
3、自愿離站的受助人員：
受助人員自愿放棄救助離開救助站的，應(yīng)當(dāng)事先告知，并應(yīng)在離站登記表上簽名蓋手印，救助站將情況登記說明，并為其辦理手續(xù)。
4、擅自離站的受助人員：
對擅自離站的視同放棄救助，一切責(zé)任自負。救助管理站應(yīng)當(dāng)終止救助，并登記在案。
5、救助期滿不愿離站的受助人員：
對無正當(dāng)理由不愿離站的受助人員，救助管理站應(yīng)當(dāng)終止救助。
(七)歸檔
救助管理站將受助人員入站、離站，獲得救助情況如實記載，制作檔案妥善保管。
四、服務(wù)承諾
(一)承諾
1、全年無節(jié)假日，24小時工作制度，及時接受求助人員求助。
2、及時審核登記求助人員的求助申請，向其告知其處理結(jié)果。
3、受助人員的食宿達到省人民政府民政部門規(guī)定的標(biāo)準。
4、提供一定的文娛活動設(shè)施，豐富求助人員留站期間的文化生活。
5、依法救助、嚴格管理。工作人員嚴格遵守工作人員守則和其他規(guī)章制度，掛牌上崗，態(tài)度熱情，文明用語，無生、冷、硬現(xiàn)象。
6、站考評小組經(jīng)常進行業(yè)務(wù)考評，并對個崗位工作進行監(jiān)督
7、財務(wù)每月公開一次。
(二)違諾責(zé)任
違反上述承諾，責(zé)任人向有關(guān)當(dāng)事人賠禮道歉。并視情節(jié)輕重按本站的《考核辦法》進行處理；如違反法律、法規(guī)的依法追究其相應(yīng)的責(zé)任。
(三)投訴
1．發(fā)現(xiàn)有違反承諾現(xiàn)象的，您可以撥打電話：0579—2287338進行投訴，我們將在3天內(nèi)給予答復(fù)。
2、如對答復(fù)不滿意可以向金華市民政局投訴：
(社救城福處)0579—2469619，(紀檢監(jiān)察室)2469553
五、救助依據(jù)
1、國務(wù)院《城市生活無著流浪乞討人員救助管理辦法》
2、民政部《城市生活無著流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》
六、咨詢
聯(lián)系單位：金華市救助管理站
地 址：金華市金竹路200號
聯(lián)系電話：0579—2285574(值班室)
0579—2285005(副站長室)
殯葬服務(wù)辦事公開制度
一、服務(wù)對象
需要提供殯葬服務(wù)的喪戶或單位
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)、承辦遺體接送、存放、防腐、整容、穿衣、火化和國內(nèi)運送遺體(骨灰)業(yè)務(wù)。
(二)、承辦追悼吊唁告別場所及休息室安排。
(三)、出租出售喪葬用品。
(四)、為骨灰安放提供場所和服務(wù)。
(五)、為參與吊唁人員提供其它有關(guān)服務(wù)。
三、辦事程序
(一)、殯儀服務(wù)程序
1、持《死亡證明》與殯儀館聯(lián)系預(yù)訂車輛、告別室、整容、穿衣、花圈、挽聯(lián)、鮮花等事宜；
2、攜帶《死亡證明》，按照與殯儀館約定的時間、地點等候靈車；
3、遺體防腐、整容、穿衣、告別、火化和選購骨灰盒；
4、辦理交費手續(xù)；
5、持火化證明取骨灰并辦理骨灰寄存(安放公墓)手續(xù)。
(二)、骨灰安葬(安放)服務(wù)程序
1、本市居民持《火化證明》到骨灰安葬(放)場所選擇安葬形式，確定服務(wù)檔次和安葬時間，辦理骨灰安葬手續(xù)，交納所需費用；
2、按確定的時間進行安葬(安放)。
五、服務(wù)承諾：
(一)承諾，
1、業(yè)務(wù)受理實行24小時電話值班，接聽電話禮貌用語，預(yù)約登記準確無誤。遇有時間和設(shè)備(設(shè)施)使用上的沖突，應(yīng)向喪戶解釋清楚。
2、殯葬服務(wù)堅持一般喪戶按預(yù)約時序的原則；突發(fā)事故、案件處理優(yōu)先于一般喪戶的原則。接運遺體，當(dāng)天第一趟出車做到準時到達；后續(xù)出車無特殊情況應(yīng)及時到達。
3、遺體火化手續(xù)完備的，喪屬要求火化遺體的當(dāng)天火化。
4、服務(wù)主動，按章辦事，拒收喪屬紅包或饋送物品。
(二)違諾處理
1、因無人值班(擅離崗位)使喪屬到單位聯(lián)系殯儀業(yè)務(wù)，由電話值班人員賠償喪屬交通費、誤工費50元。
2、接運遺體無故延誤時間，給喪屬造成不便并引起投拆的，由責(zé)任人向喪屬賠償50元／每小時。
3、火化手續(xù)完備，喪屬要求當(dāng)天火化遺體而未當(dāng)天火化的，由責(zé)任人向喪屬賠償500元／天。
4、在殯儀服務(wù)中，收受紅包或禮物，經(jīng)查實，情節(jié)較輕的處以紅包金額或物品價值50倍罰款；情節(jié)嚴重的予以開除處理。
(三)投訴
投訴電話：金華市殯葬管理所2080032
金華市民政局2469617
六、辦事依據(jù)：
(一)《中華人民共和國殯葬管理條件》
(二)《浙江省殯葬管理條例》
七、咨詢：
聯(lián)系單位：金華市殯儀館
地址：金東區(qū)東孝街道王牌郵編：321022
聯(lián)系電話：2080034(服務(wù)事項預(yù)約24小時值班)
2080032(主任)
2081108(書記)
金華市公墓(陵園)咨詢電話：
龍山公墓 2080070
江南公墓 2270012
金華市民政局社會服務(wù)承諾制
金華市民政局局長余筱燕率全局干部職工向全市人民和社會各界鄭重承諾：
一、承諾內(nèi)容和標(biāo)準、時限
(一)民間組織登記管理
1． 社會團體登記管理
(1)申請籌備成立社會團體。自收到申請籌備的全部有效文件之日起，10日內(nèi)作出書面決定。
(2)申請正式成立社會團體。自收到全部有效文件之日起，20日內(nèi)作出書面決定。準予成立登記的，自收到全部有效文件之日起，5個工作日內(nèi)辦妥登記和發(fā)證手續(xù)。
(3)社會團體登記事項變更。白收到申請變更的全部有效文件之日起，10個工作日內(nèi)作出準予變更或否的書面決定。準予變更的，5個工作日內(nèi)辦妥登記和發(fā)證手續(xù)。
(4)社會團體注銷登記。自收到全部有效文件之日起，10日內(nèi)，作出明確書面答復(fù)。批準注銷登記的，5個工作日內(nèi)發(fā)給注銷登記證明文件。
2．民辦非企業(yè)單位登記管理
(1)民辦非企業(yè)單位申請登記。自收到全部有效文件之日起，20個工作日內(nèi)作出準予登記或否的書面決定。準予登記的，5個工作日內(nèi)辦妥登記和發(fā)證手續(xù)。
(2)民辦非企業(yè)單位的登記事項變更。自收到全部有效文件之日起，10個工作日內(nèi)作出準予變更或否的書面決定。準予變更的,5個工作日內(nèi)辦妥登記和發(fā)證手續(xù)。
(3)民辦非企業(yè)單位注銷登記。自收到全部有效文件之日起，10個工作日內(nèi)作出明確的書面答復(fù)。準予注銷登記的，5個工作日內(nèi)發(fā)給注銷證明文件。
(二)地名管理服務(wù)
1． 地名命名和更名。申報內(nèi)容合法，手續(xù)齊全的，10個工作日內(nèi)將命名意見反饋給申請單位，取得申請單位認可后，10個工作日內(nèi)將命名意見上報命名機關(guān)。屬本局命名的，在接到地名委員會辦公室命名方案后，10個工作日內(nèi)予以命名。
2． 門牌編號安裝。申請內(nèi)容合法，手續(xù)齊全，符合門牌編制條件的，5個工作日內(nèi)上門預(yù)編號碼，30個工作日內(nèi)完成(銅、鈦金、鋁合金材料制作的)門牌安裝，發(fā)給《門牌證》。
3．地名密集出版物中的地名審核。材料齊全，20個工作日內(nèi)完成審核，并出具《出版物地名審定意見書》。
(三)民辦社會福利機構(gòu)審批。符合規(guī)定，材料齊全，20個工作日內(nèi)辦結(jié)審批。
(四)新辦福利企業(yè)資格確認、福利企業(yè)變更、年審。符合政策，材料齊全，15個工作日辦結(jié)審核，上報省民政廳審批。
(五)社會福利性義演、義賣、義診、義展、義畫等的前置審核。符合規(guī)定，材料齊全，立即辦理。
(六)外國人、華僑、港澳臺居民婚姻登記。內(nèi)地居民與外國人、華僑、港澳臺同胞結(jié)婚、離婚登記，證件齊全、符合規(guī)定，3個工作日內(nèi)辦結(jié)登記手續(xù)，發(fā)給婚姻證件。
(七)華僑、港澳臺居民收養(yǎng)登記。證明材料齊全，符合規(guī)定，3個工作日內(nèi)辦結(jié)登記手續(xù)，發(fā)給《收養(yǎng)證》。
(八)局機關(guān)實行首問責(zé)任制。第一個接待來訪(辦事)者的即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人要熱情、禮貌接待來訪或來辦事人員，不是職能職責(zé)范圍的事項，要引導(dǎo)來訪(辦事)者到承辦處室。承辦處室要耐心聽取，認真回答，只要是職責(zé)范圍內(nèi)和政策允許事項，要當(dāng)場予以答復(fù)、解決；政策不允許、不屬本局職責(zé)范圍，或一時難以解決的事項，要講清政策，說明情況，做好耐心細致的政治思想和說服教育工作。
二、違諾處罰
1．違反以上承諾，給服務(wù)對象造成不便和麻煩并引起投訴的，責(zé)任人要向有關(guān)當(dāng)事人賠禮道歉，并支付違諾金50元。違諾金先由單位墊付，再從違諾責(zé)任人的工資中扣除。
2．違諾的責(zé)任人支付違諾金后仍拖著不辦的，加倍處理；若在以后的承諾服務(wù)中，故意刁難、報復(fù)當(dāng)事人的，則予以嚴肅批評并責(zé)令公開檢查，情節(jié)嚴重的給予黨紀、政紀處分。
3．因違諾給服務(wù)對象造成直接經(jīng)濟損失的，由本局或服務(wù)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、投訴
1．本局紀檢監(jiān)察室受理服務(wù)對象的投訴，負責(zé)違諾事項的查處，投訴電話：2469553。
2．接到投訴后，5個工作日內(nèi)予以處理并答復(fù)，逾期每天支付違諾金50元。
3．若對本局處理不滿意的，可向市公開辦投訴，電話：2469912
